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Superviseur(e) des opérations et des services aux usagers, Complexe Sportif CN

Centre Bell, 1275, rue Saint-Antoine Ouest, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 100
10 janvier 2024

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Raison d’être du poste

Canaxor Immobilier Inc., société par action chargé de la gestion et l’exploitation commerciale du Complexe Sportif CN qui comprend entre autres, un centre d’entraînement destiné au club de hockey Les Canadiens de Montréal, un terrain de soccer intérieur, un aréna comprenant deux surfaces de glace, un volet commercial comprenant la restauration, un centre de conditionnement physique ainsi que la boutique Tricolore Sports. 

Le Complexe Sportif CN est à la recherche d'un individu déterminé, persévérant, désirant se surpasser et ayant le travail d'équipe à cœur pour intégrer notre équipe. Le superviseur des opérations aide à la planification, à l’organisation, au contrôle et à l’évaluation des activités d’exploitation du complexe sportif qui se tiennent sur les patinoires, les terrains synthétiques, les aires de restauration ainsi que toutes autres activités événementielles en soirée et les fins de semaine.

Il est responsable de la coordination des services offerts à la clientèle afin d’assurer la standardisation des services de grande qualité dans le respect et l’application des règles de santé et salubrité qui régissent ce secteur d’activité et des valeurs de l’entreprise. Ce poste est disponible à temps partiel de soir en semaine et de jour et/ou soir durant la fin de semaine.

Vous serez reconnu pour :

Administration

  • Supporter le directeur de l’exploitation dans la planification, l’organisation, la direction, le contrôle et l’évaluation des activités d’exploitation des aires locatives de jeux, les points de vente en restauration et au bar du complexe sportif;
  • Traiter avec les clients des dispositions relatives aux services ou à l’utilisation des installations pour les activités sportives régulières, les fonctions spéciales de nature variées (foires commerciales, compétitions sportives, tournages etc…);
  • Assister le directeur de l’exploitation dans certains aspects des ressources humaines des services de restauration (planification des besoins en personnel, formation, répartition du travail, évaluation du rendement, gestion des conflits);
  • Assumer les responsabilités de gestionnaire en service, des caisses aux points de ventes, des dépôts et déboursés de fin de quart;
  • Assurer la planification et la coordination de toutes les activités de son service et voir au bon fonctionnement du site.

Ventes, marketing et service à la clientèle

  • Agir à titre de support pour les activités de promotion, de vente et de marketing des produits et des services de l’entreprise ;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
  • Avoir une approche proactive afin d’être en mesure de pallier tout imprévu et de traiter les problématiques auprès de la clientèle;
  • Superviser l’ensemble des activités de la cuisine (propreté des cuisines et des équipements, manipulation des appareils et des aliments, respect des normes de qualité et de la fraîcheur des aliments.


Nous voulons vous rencontrer si vous avez les compétences et qualifications suivantes :

  • Aptitudes relationnelles et de communication : dynamisme, bonne humeur et sens de l’équipe;
  • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.);
  • Aptitudes manuelles : réception de marchandise, s’il y a lieu;
  • Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents;
  • Connaissance et application des normes du travail et des principes en santé et sécurité au travail;
  • Leadership, tolérance au stress et capacité de prise de décisions.


Nous célébrons la diversité

Chez Canaxor Immobilier Inc., nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées.

Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté.

Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel.

Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.

Autres détails

  • Type de paie À heure
Location on Google Maps
  • Centre Bell, 1275, rue Saint-Antoine Ouest, Montréal, Québec, Canada