Superviseur(euse), boutique Tricolore Sports

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Raison être du poste

Sous la responsabilité du gérant et de l’assistant-gérant, le superviseur des ventes appui ces derniers dans la supervision, l’organisation et la coordination des diverses activités reliées à la vente de produits dérivés des boutiques Tricolore Sports de Laval. Il (elle) travaille en collaboration afin de maximiser les ventes et d’optimiser l’expérience client en lien avec les objectifs établis. Au besoin, le (la) titulaire est présent(e) lors des matchs de hockey à la Place Bell.

En appui au gérant et à l’assistant-gérant vous serez reconnu pour :

• Collaborer à la formation des employés de la boutique afin d’atteindre et de surpasser les objectifs de vente;
• Contribuer à la gestion des horaires et de la discipline;
• Contribuer à maintenir un milieu de travail axé sur l’atteinte et le dépassement des objectifs de vente et l’optimisation de l’expérience-client;
• Assurer la supervision des opérations de vente;
• Répartir les effectifs de façon stratégique pour une couverture optimale de la boutique;
• Assurer une saine gestion des employés, du stock et des opérations;
• Contrôler les coûts d’opération en matière de main-d’œuvre et d’équipement afin de respecter les budgets opérationnels;
• Communiquer les informations relatives aux opérations (groupes, visites guidées, promotions actives, coupons-rabais en circulation, nouvelles marchandises, etc.);
• Maintenir les standards de présentation visuelle du magasin;
• Autoriser et effectuer les retours de marchandise;
• Gérer les différentes situations avec la clientèle (plaintes, questions, recommandations, etc.);
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :

• 1 à 3 ans d’expérience pertinente en gestion dans le domaine du commerce de détail;
• Personnalité mobilisatrice et dynamique;
• Autonomie, initiative et proactivité;
• Capacité d’adaptation à un environnement de travail en constante mouvance;
• Habileté à gérer des situations diverses avec la clientèle;
• Disponibilités flexibles (jours et fins de semaine);
• Maîtrise de la suite Office et le logiciel Lightspeed (un atout).

Nous célébrons la diversité

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées.

Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté.

Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel.

Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.