Agente réservation

Agent(e) de réservation

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ? 
Avec ou sans expérience, nous sommes là pour vous former, vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Temps plein ou temps partiel, faites-nous parvenir votre cv par courriel à rh@lemassif.com

Fonctions

Le titulaire de ce poste s’occupe principalement du service aux invités, de la réservation jusqu’à leurs arrivés.

Vos futures responsabilités

• Procéder aux réservations téléphoniques.
• S’assurer de la conformité des réservations en ligne, provenant des différentes plateformes. 
• Donner les informations sur les activités et les services offerts et orienter les clients;     
• Répondre au téléphone, filtrer les appels, répondre aux courriels prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées;        
• Vendre des billets et forfaits aux clients en leur expliquant les différentes promotions;
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées

Vos compétences et atouts

• 1 an d’expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de base de la Suite Office;
• Connaissance du système de réservation (un bon atout)
• Niveau d’anglais intermédiaire;
• Sens des responsabilités;
• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Excellent sens du service à la clientèle.

Ce que nous vous offrirons

• Abonnement de ski ou vélo selon la saison, abonnement familial (sous certaines conditions);
• Possibilité d’hébergement
• Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
• Formations et séminaires de perfectionnement.