Préposé(e) à l'accueil de l'EDS

Secteur d’activité : École des sports

Superviseur : Directeur, École des sports de montagne

Horaire de travail : temps plein  / partiel

Fonctions

Le ou la titulaire de ce poste s'occupe principalement de gérer l’organisation des départs et arrivées des leçons, d’informer les invités au niveau des activités disponibles au Massif et d’en faire la vente. Le ou la préposé(e) de ce poste peut aussi se voir informer les invités sur la montagne et à confirmer l’assignation des moniteurs.

Vos futures responsabilités

• Répondre et diriger les invités suite à toutes demandes d’information sur les choix d’activités conditions, remontées mécaniques et autre.
• Produire la documentation nécessaire aux assignations des moniteurs.
• S’assurer du bon fonctionnement des réservations au comptoir de l’accueil.
• Organiser les groupes de leçon de groupe, de camp de vacances et de programme de saison. (Triage de niveau d’habileté).
• S’assurer du bon fonctionnement des départs/arrivées des participants pour les activités offertes.
• S’assurer de l’exactitude des réservations avec le programme informatique de l’école.
• Faire les modifications, si nécessaire, aux horaires des moniteurs.
• Répondre aux demandes d’informations sur ecole@lemasssif.com et par téléphone.
• Opérer le point de vente de l’École de Glisse
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Vos compétences et atouts

• Expérience dans la vente et le service à la clientèle.
• Office (Excel, Word)
• Connaissance du programme informatique MtnOs, un atout
• Français (parlé et écrit);
• Anglais (parlé et écrit).
• Sens des responsabilités;
• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Excellent sens du service à la clientèle.

Ce que nous vous offrirons

• Abonnement de ski individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);
• Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école des sports de montagne du Massif;
• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
• Formations et séminaires de perfectionnement.