Préposé expérience invités

Secteur d’activité : Service aux clients           

Superviseur : Superviseure expérience invités 

Vos futures responsabilités

• Donner les informations sur les activités et les services offerts à la montagne et orienter les clients;
• Opérer une caisse enregistreuse et accomplir toutes les tâches reliées à cette opération;
• Répondre au téléphone, filtrer les appels, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées;        
• Prendre les demandes de plaintes, les gérer au meilleur de sa connaissance sinon les acheminer à son supérieur immédiat;
• Répondre aux courriels reçus à l'adresse courriel « info@lemassif.com » et les redistribuer aux personnes concernées;
• Vendre des billets et forfaits aux clients en leur expliquant les différentes promotions; 
• Accueil des Invités pour le Spectacle de l'Oiseau Mécanique
• Offrir un accueil chaleureux et informatif à tous les invités du spectacle de l'Oiseau Mécanique.
• Orienter les invités vers les différents points d'intérêt du site du spectacle, y compris les zones de stationnement, les entrées principales et les attractions adjacentes.
• Fournir des informations détaillées sur le spectacle, les horaires des représentations et les activités disponibles sur place.
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Vos compétences et atouts

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir
• 1 an d’expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de base de la Suite Office;
• Niveau d’anglais avancé;
• Sens des responsabilités;
• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Excellent sens du service à la clientèle.

Ce que nous vous offrirons

• Abonnement de ski ou vélo individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);
• Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
• Formations et séminaires de perfectionnement.

Note : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.